DATENSCHUTZPOLITIK

             

Willkommen bei wegoeuro.com! Diese Datenschutzerklärung legt zusammen mit unserer Cookie-Erklärung und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar, wie wir bei wegoeuro.com mit der Erhebung und dem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten verfahren. Sie gilt für alle wegoeuro.com-Websites (einschließlich aller angeschlossenen Websites), mobilen Anwendungen und anderen von uns betriebenen Dienste (im Folgenden zusammenfassend als "Dienste" bezeichnet).

Wir sind uns bewusst, dass die Bereitstellung von Informationen im Internet ein großes Vertrauen Ihrerseits voraussetzt. Wir nehmen dieses Vertrauen sehr ernst und legen großen Wert darauf, die Sicherheit und Vertraulichkeit der persönlichen Daten zu gewährleisten, die Sie uns beim Besuch unserer Website oder bei der Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellen. Bevor Sie uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, lesen Sie bitte diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch, um sich über unsere Datenschutzpraktiken zu informieren.

1.  ÜBER DIESE DATENSCHUTZERKLÄRUNG UND wegoeuro.com

WANN GILT DIESE DATENSCHUTZERKLÄRUNG?

Diese Datenschutzerklärung gilt für Informationen über Sie als identifizierbare Person, die wegoeuro.com oder seine mobile Anwendung von Ihnen oder über Sie sammelt. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für anonyme Daten, die Sie in keiner Weise identifizieren können.
 Diese Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. wegoeuro.com ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser Websites Dritter. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Websites sorgfältig zu lesen.

DATENVERANTWORTLICHER

Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche für alle Informationen, die wegoeuro.com und seinen mobilen Anwendungen zur Verfügung gestellt oder von ihnen gesammelt werden, ist Wego Travel Gruop Inc.

Unser Datenschutzbeauftragter in der Europäischen Union ist Julian Lemper. Sie können ihn per E-Mail unter julian.lemper@wegoeuro.com erreichen.

2.  ÜBER IHRE PERSÖNLICHEN DATEN UND WIE WIR SIE VERWENDEN

WELCHE PERSÖNLICHEN DATEN SPEICHERT wegoeuro.com ÜBER MICH UND ANDERE?

Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

wegoeuro.com sammelt und verwendet die Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, um Ihnen die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen anbieten zu können. So können Sie uns beispielsweise Ihren Namen, Ihr Geschlecht, Ihren Geburtstag, Ihre Handynummer, Ihre E-Mail-Adresse und andere Informationen mitteilen, wenn Sie ein wegoeuro.com-Konto registrieren. Bei der Buchung von Flug- oder Bahntickets oder bei der Inanspruchnahme unseres Mietwagenservices können Sie Namen, Geschlecht, Ausweisnummern und Namen, Handynummer, E-Mail-Adresse und Lieferadresse der Kontaktperson sowie weitere Informationen angeben. Bei der Buchung von Hotels und Eintrittskarten für Touristenattraktionen können Sie den Reisenden Folgendes mitteilen[1] Namen der Reisenden, den Namen der Kontaktperson, ihre Handynummer, ihre E-Mail-Adresse usw. angeben. Bei der Bezahlung von Reiseprodukten können Sie Ihre Bankkartennummer, die zuvor bei der Bank angegebene Handynummer oder Ihre Kreditkartennummer, den Namen des Karteninhabers, das Ablaufdatum usw. angeben.

Damit wir die Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, auf Sie zuschneiden können, erheben wir möglicherweise auch Informationen über Ihre Reisepläne und Präferenzen, wie z. B. Ihre Essenswünsche, das Abreisedatum, die Check-in- und Check-out-Zeiten, die Wahl des Sitzplatzes, die Wahl des Tickets, die Wahl der Versicherung und die Wahl anderer von wegoeuro.com angebotener Dienstleistungen (z. B. Autovermietung, Eintrittskarten für Sehenswürdigkeiten, Reiseführer usw.).

Wenn Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen oder uns auf andere Weise erreichen (z. B. über soziale Medien), erfassen wir auch dort Informationen von Ihnen, wie Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten. Dazu gehört auch die Aufzeichnung von Telefongesprächen, wenn Sie uns anrufen, wenn Sie unsere Anrufe entgegennehmen oder wenn einer unserer Partneranbieter (wie im Abschnitt "Wie teilt wegoeuro.com meine personenbezogenen Daten?" beschrieben) Sie über unsere Plattform kontaktiert.

Sie können auch an Empfehlungsprogrammen oder Preisaktionen teilnehmen. In diesem Fall müssen Sie uns Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten mitteilen. Darüber hinaus können Sie uns Feedback geben oder um Hilfe bei der Nutzung der Reisedienstleistungen von wegoeuro.com bitten.

Es kann sein, dass Sie mit anderen Gästen reisen oder eine Buchung im Namen einer anderen Person vornehmen; in diesem Fall werden Sie wegoeuro.com ähnliche Informationen zur Verfügung stellen. Wir möchten Sie jedoch daran erinnern, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass die Person(en), deren personenbezogene Daten Sie zur Verfügung gestellt haben, wissen, dass Sie dies getan haben und dass sie mit der Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten an wegoeuro.com für diese Zwecke einverstanden sind.

Automatisch gesammelte Informationen

wegoeuro.com sammelt automatisch einige Informationen über Sie. Genauer gesagt:

Log-Informationen, die sich auf Informationen beziehen, die das System automatisch durch Cookies, Web-Beacons oder andere Kanäle (einschließlich derer, die von unseren Geschäftspartnern platziert werden) sammelt, wenn Sie unsere Dienste nutzen, einschließlich:

Standortinformationen, die wir erfassen, wenn Sie die Standortfunktion Ihres Geräts aktivieren und unsere standortbezogenen Dienste nutzen. Dazu gehören Informationen zu Ihrer geografischen Position, die über GPS oder WLAN erfasst werden, Ihre Adressdaten, die in den Kontoinformationen enthalten sind, die Sie uns zur Verfügung stellen, sowie von Ihnen oder anderen hochgeladene gemeinsame Informationen, die Ihren aktuellen oder vorherigen Standort zeigen. Sie können die Standortfunktion deaktivieren, um zu verhindern, dass wir Ihre Standortdaten erfassen.

Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Erklärung unten.

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten

Wir erhalten Ihre Daten auch von verbundenen Unternehmen und Geschäftspartnern. Wenn Sie beispielsweise eine Buchung oder Reservierung über die Website oder die mobile App eines unserer verbundenen Unternehmen oder Geschäftspartner vornehmen, können Ihre Buchungs- oder Reservierungsinformationen an uns weitergeleitet werden, damit wir Ihre Buchung bearbeiten und ihren Erfolg sicherstellen können. Außerdem ermöglichen wir Ihnen, sich mit Ihrem Social-Media-Konto bei wegoeuro.com anzumelden, und mit Ihrer Zustimmung (Sie erteilen der sozialen Plattform die Genehmigung) werden Ihre personenbezogenen Daten über diese soziale Plattform an uns weitergegeben.

Darüber hinaus können wir Anrufdienste in unsere Plattformen integrieren, damit Sie mit uns in Verbindung treten können. Wenn wir dies tun, erhalten wir Metadaten über die Anrufaktivitäten (z. B. von wo aus Sie angerufen haben, wer Sie sind sowie Datum und Dauer des Anrufs).

Besondere Kategorien von personenbezogenen Daten

Im Zusammenhang mit der Erfüllung Ihrer Reiseanfragen in Bezug auf Behinderungen und Diätvorlieben können einige Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, als personenbezogene Daten der "besonderen Kategorie" betrachtet werden.

WIE VERWENDET wegoeuro.com MEINE PERSÖNLICHEN DATEN UND WAS SIND DIE ENTSPRECHENDEN RECHTSGRUNDLAGEN?

wegoeuro.com wird Ihre persönlichen Daten im Allgemeinen für die folgenden Zwecke sammeln und verwenden:

1.     Um einen Vertrag zu erfüllen oder Maßnahmen im Zusammenhang mit einem Vertrag zu ergreifen: Die Verwendung Ihrer Daten kann erforderlich sein, um den Vertrag, den Sie mit uns haben, zu erfüllen, einschließlich:

 

a) Bereitstellung von Dienstleistungen für Sie: Wir werden Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihre Online-Buchung abzuschließen und zu verwalten. Darüber hinaus werden wir Ihnen über verbundene Unternehmen, Geschäftspartner und Dritte damit verbundene Produkte und Dienstleistungen anbieten.

 

b) Erfüllung von Verpflichtungen: Bearbeitung von Versicherungsansprüchen und Zahlungen im Rahmen einschlägiger Policen, Bearbeitung von an Partner gezahlten Provisionen, Geltendmachung von durch Dienstleistungspartner verursachten Schäden oder Rückforderung geleisteter Zahlungen usw.

 

2.     Um unser Geschäft zu betreiben und unsere berechtigten Interessen zu verfolgen. Im Besonderen:

 

a) Kontoverwaltung: Sie können ein wegoeuro.com-Konto einrichten, und wir werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen verwenden, um Ihr Konto zu verwalten und Ihnen praktische Funktionen zur Verfügung zu stellen. Sie können Ihr Konto für verschiedene Vorgänge nutzen, z. B. für die Verwaltung von Buchungen, die Anpassung persönlicher Einstellungen, das Hinzufügen häufig verwendeter Passagierdaten, die Überprüfung früherer Buchungen, die Bewertung von Bestellungen und die Verwaltung von Zahlungen usw.

 

b) Beantwortung Ihrer Anfragen und Wünsche: Wir bieten einen Kundendienst in mehreren Sprachen an, um Ihnen bei Bedarf zu helfen.

 

 

c) Kontaktaufnahme mit Ihnen: Beantwortung und Bearbeitung Ihrer Fragen oder Anfragen, Versand von buchungsbezogenen Nachrichten (z. B. Nachrichten, die Sie über eine erfolgreich abgeschlossene Buchung informieren, Nachrichten, die Sie an die Fertigstellung noch nicht abgeschlossener Buchungen erinnern usw.). Wir können Ihnen auch Fragebögen zusenden oder Sie auffordern, uns Feedback zu unseren Dienstleistungen zu geben usw.

 

d) Marktforschung: Gelegentlich laden wir Sie zur Teilnahme an Marktforschung ein, um Ihr Interesse an unseren Produkten, Dienstleistungen und Websites besser zu verstehen.

 

e) Verbesserung der Sicherheit und Zuverlässigkeit des Dienstes: Wir können Betrug und illegale Aktivitäten aufdecken und verhindern und Ihre personenbezogenen Daten zur Risikobewertung und für Sicherheitszwecke verwenden. Wenn Sie unsere App verwenden, sendet sie uns Informationen über Fehler, falls sie abstürzt oder sich aufhängt. So können wir den Fehler untersuchen und die Stabilität der App für künftige Versionen verbessern.

 

f) Täglicher Betrieb: Einschließlich, aber nicht beschränkt auf Buchungsverwaltung, Kundenüberprüfung, technische Unterstützung, Netzwartung, Fehlerbehebung, interne Verwaltungsangelegenheiten, interne Richtlinien und Verfahren sowie Erstellung interner Berichte.

 

g) Überwachung:

 

- Wir überwachen Kundenkonten, um Betrug, Terrorismus, falsche Angaben, Sicherheitsvorfälle oder Verbrechen zu verhindern, zu untersuchen und/oder zu melden, in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht.

- Ihre Telefongespräche mit unseren Kundendienstmitarbeitern, sowohl bei der Beantwortung unserer Anrufe als auch bei Anrufen bei uns, können aufgezeichnet werden, ebenso wie alle Anrufe bei Ihnen von unseren Partneranbietern (wie im Abschnitt "Wie teilt wegoeuro.com meine persönlichen Daten?" beschrieben) über unsere Plattform. Wir können diese Aufzeichnungen nutzen, um die Qualität unseres Kundensupports zu überwachen, die Richtigkeit der von Ihnen gemachten Angaben zu überprüfen, um Betrug zu verhindern, oder um interne Mitarbeiterschulungen durchzuführen.

- Wir beobachten Ihre Nutzung unserer Website oder App, um die Funktionsweise unserer Website oder App zu verbessern.

h) Bewertungen und Rückmeldungen:

- Wir zeigen Gästebewertungen auf der Informationsseite der jeweiligen Unterkunft auf unseren Websites, auf unseren mobilen Apps, auf unseren Social-Media-Konten und Social-Media-Apps oder auf der Website der jeweiligen Unterkunft oder der Website des Geschäftspartners an. Dies dient dazu, andere Reisende über die Qualität des von Ihnen genutzten Reiseprodukts, des von Ihnen gewählten Reiseziels oder der von Ihnen in Anspruch genommenen anderen Dienstleistungen zu informieren.

- Wir werden auch die Daten Ihrer Gästebewertungen mit dem Feedback anderer Kunden zusammenfassen, um Gästebewertungen zu sortieren und zu priorisieren. Wir können die Informationen in Ihren Bewertungen oder in anderen destinationsbezogenen Informationen, die Sie uns mitteilen, in anonymer Form verwenden, es sei denn, Sie haben diese Informationen in Ihrem öffentlichen Profil angegeben. Dies dient dazu, Reisenden wie Ihnen zu helfen, das richtige Reiseziel und die beste Unterkunft zu finden.

i) Überprüfung der Zahlung: Wenn Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen, setzen wir auch Dritte ein, um die Gültigkeit der von Ihnen angegebenen Bankleitzahl, Kontonummer und Kartennummer zu überprüfen, um Betrug zu verhindern.

 

j) Nachforschungen und Beschwerdemanagement: Wir verwenden die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten, um von Ihnen oder anderen Personen eingereichte Beschwerden über unsere Website oder unsere Produkte und Dienstleistungen zu untersuchen. Wir verwenden die Daten auch im Zusammenhang mit Rechtsansprüchen, Compliance, regulatorischen und investigativen Zwecken, soweit dies erforderlich ist (einschließlich der Offenlegung solcher Informationen im Zusammenhang mit rechtlichen Verfahren oder Rechtsstreitigkeiten).

3.     Wenn Sie uns Ihr Einverständnis geben. Wir können Sie um Ihre Zustimmung bitten, um:

 

a) Ihnen bestimmte elektronische Direktmarketing-Inhalte in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen oder andere Produkte und Dienstleistungen, die von unseren verbundenen Unternehmen und Partnern angeboten werden, zu senden.

 

b) Ihre personenbezogenen Daten zu Analysezwecken zu verwenden, damit wir Ihren Standort, Ihre Vorlieben und demografische Informationen kennenlernen oder sie mit Daten aus anderen Quellen (einschließlich Dritter) abgleichen können, um unsere Produkte und Dienstleistungen oder Marketingpläne zu entwickeln und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Dazu gehört auch die geräteübergreifende Verfolgung, bei der Dritte über Cookies Informationen über Ihre Online-Aktivitäten auf mehreren verbundenen Geräten sammeln und diese Informationen kombinieren, um die Werbung, die Sie im Internet sehen, auf Ihre Interessen abzustimmen (allgemein bekannt als internetbasierte Werbung).

In anderen Fällen, in denen wir Sie um Ihr Einverständnis bitten, werden wir die Daten für den Zweck verwenden, den wir zu diesem Zeitpunkt erläutern werden.

Wo immer wir uns auf Ihre Einwilligung berufen, können Sie diese jederzeit widerrufen, auch wenn wir andere rechtliche Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten zu anderen Zwecken haben, wie z. B. die oben genannten. In einigen Fällen, in denen Sie ein wegoeuro.com-Konto haben, können wir Ihnen ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung Direktwerbung schicken. Sie haben das uneingeschränkte Recht, der Direktwerbung oder dem Profiling, das wir für Direktwerbung durchführen, jederzeit zu widersprechen. Sie können dies tun, indem Sie uns unter Verwendung der unten aufgeführten Angaben kontaktieren. Sie können auch den Erhalt von nicht wesentlichen E-Mails, einschließlich Marketing-E-Mails, abbestellen, indem Sie auf den Link zum Abbestellen klicken, der sich am Ende solcher E-Mails befindet, oder indem Sie die Benachrichtigungseinstellungen in Ihrem Kontoprofil auf der wegoeuro.com-Website oder -App ändern. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen im Abschnitt "Wie kann ich Cookies verwalten?" unserer Cookie-Erklärung ändern. Um mehr über internetbasierte Werbung und Ihre Wahlmöglichkeiten zu erfahren, besuchen Sie bitte https://youronlinechoices.eu/ und https://youradchoices.com/.

 

4.     Für Zwecke, die gesetzlich vorgeschrieben sind:

a) Rechtliche Zwecke: In bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, dass wir Ihre Daten verwenden, um Rechtsstreitigkeiten zu bearbeiten und zu lösen, behördliche Untersuchungen durchzuführen und einzuhalten, auf Anfragen von Regierungs- oder Strafverfolgungsbehörden zu reagieren oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Verbindung mit den von wegoeuro.com bereitgestellten Diensten durchzusetzen, wie es vernünftigerweise erwartet wird.

DAUER DER VERARBEITUNG DER PERSONENBEZOGENEN DATEN.

Verarbeitet wegoeuro.com Ihre personenbezogenen Daten in gesetzlich zulässiger Weise oder mit Ihrer Einwilligung, speichert wegoeuro.com Ihre personenbezogenen Daten i) nur so lange, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist, ii) bis Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen (sofern wegoeuro.com ein berechtigtes Interesse an der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten hat) oder iii) bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, je nachdem, was zutrifft. Ist wegoeuro.com jedoch gesetzlich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten aufzubewahren, oder um rechtliche Ansprüche geltend zu machen, wird wegoeuro.com Ihre personenbezogenen Daten bis zum Ende des gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraums oder bis zur Erledigung der betreffenden Ansprüche aufbewahren.

WO WERDEN MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET?

wegoeuro.com ist ein weltweit tätiges Unternehmen, das sowohl innerhalb als auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR") tätig ist. wegoeuro.com arbeitet auch mit Drittanbietern zusammen, die sowohl innerhalb als auch außerhalb des EWR ansässig sind. Daher kann wegoeuro.com Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des EWR übermitteln, auch in Länder, in denen möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau wie innerhalb des EWR gilt. Wann immer eine solche Übermittlung erfolgt, basiert sie auf den Standardvertragsklauseln (gemäß Beschluss 2021/914/EU der EU-Kommission oder einem künftigen Ersatz), um für Ihre personenbezogenen Daten ein Datenschutzniveau zu gewährleisten, das innerhalb des EWR gilt. Für weitere Informationen können Sie uns unter dataprotection@wegoeuro.com kontaktieren.

WIE GIBT wegoeuro.com MEINE DATEN WEITER?

Wir können Ihre Buchungs-, Konto-, Geräte- und Standortinformationen an verbundene Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensfamilie und an Dritte weitergeben, wie z. B. an die unten aufgeführten Partner, um die erfolgreiche Bereitstellung von Dienstleistungen für Sie zu gewährleisten. Zu unseren Partnern gehören die folgenden Arten:

1.             Anbieter: einschließlich, aber nicht beschränkt auf Hotels, Fluggesellschaften, Zuganbieter, Kreuzfahrtgesellschaften, Autovermietungen, Reisebüros, Betreiber von Sehenswürdigkeiten und Anbieter von Veranstaltungen und Agenten, die Ihre Buchungsanforderungen erfüllen. Diese Anbieter können Sie bei Bedarf kontaktieren, um Ihnen Reiseprodukte oder -dienstleistungen anzubieten. Diese Anbieter stehen nicht unter der Kontrolle von wegoeuro.com, und die an sie weitergegebenen persönlichen Daten unterliegen den Datenschutzbestimmungen und Sicherheitspraktiken des jeweiligen Anbieters. Wir empfehlen Ihnen daher, die Datenschutzrichtlinien aller Reiseanbieter zu lesen, deren Produkte Sie über wegoeuro.com erwerben.

 

2.             Drittanbieter: Wir können mit Drittanbietern zusammenarbeiten, die mit uns vertraglich verbunden sind, um Dienstleistungen oder Funktionen in unserem Namen zu erbringen, einschließlich Kreditkartenabwicklung, Geschäftsanalyse, Kundendienst, Marketing, Verteilung von Umfragen oder Preisaktionen und Betrugsprävention. Wir können auch Drittanbieter ermächtigen, in unserem Namen Daten zu sammeln, einschließlich der Daten, die für den Betrieb unserer Website oder für die Bereitstellung von auf Ihre Interessen zugeschnittener Online-Werbung erforderlich sind. Drittanbieter haben nur dann Zugang zu den Daten, wenn dies zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist, und dürfen diese Daten nicht für andere Zwecke weitergeben oder verwenden.

 

3.             Finanzinstitute und dritte Zahlungsagenturen: Wenn Sie eine Buchung vornehmen, eine Rückerstattung beantragen oder eine Versicherung abschließen, geben wir die damit verbundenen Informationen an die entsprechenden Finanzinstitute oder Drittzahlungsagenturen weiter, und wenn wir glauben, dass dies zur Aufdeckung und Verhinderung von Betrug notwendig ist, geben wir auch andere notwendige Informationen (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer und IP-Adresse) an die entsprechenden Finanzinstitute weiter.

 

4.             Geschäftspartner: mit denen wir gemeinsam Produkte oder Dienstleistungen anbieten oder deren Produkte oder Dienstleistungen auf unseren Websites oder Apps angeboten werden können. Sie können erkennen, wenn ein Dritter an einem Produkt oder einer Dienstleistung beteiligt ist, die Sie angefordert haben, weil sein Name entweder allein oder zusammen mit unserem Namen erscheint. Wenn Sie sich für den Zugriff auf diese optionalen Produkte oder Dienste entscheiden, können wir Informationen über Sie, einschließlich Ihrer persönlichen Daten, mit diesen Partnern teilen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle über die Datenschutzpraktiken dieser dritten Geschäftspartner haben.

 

5.             Verbundene Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensfamilie: Wir können Ihre persönlichen Daten an unsere angeschlossenen Unternehmen weitergeben, damit wir Ihnen den gewünschten Service sowie Informationen über andere reisebezogene Produkte und Dienstleistungen bestmöglich zur Verfügung stellen können. Alle Teile unseres Unternehmens bieten ähnliche Schutzmaßnahmen für Ihre persönlichen Daten, die nicht weniger streng sind als diese Datenschutzerklärung.

Wir können Ihre Daten auch weitergeben, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, um unsere oder Ihre Interessen in rechtlichen Angelegenheiten zu schützen und im Falle einer Fusion oder Übernahme.

3.  WELCHE RECHTE HABE ICH?

LÖSCHUNG, ZUGANG UND ANDERE

Wenn Sie Ihre wegoeuro.com-Kontoinformationen löschen möchten, können Sie unseren Kundendienst anrufen, der auf der offiziellen Website von wegoeuro.com angegeben ist, und den Anweisungen folgen, um zu einem Kundendienstspezialisten durchgestellt zu werden, der Ihnen nach einer Überprüfung hilft, Ihre Kontoinformationen zu löschen. Nach der Löschung werden wir keine persönlichen Informationen zu diesem Konto mehr sammeln, verwenden oder weitergeben.

Sie können uns auffordern, Ihre persönlichen Daten zu löschen, wenn Sie nicht mehr wollen, dass wir sie verwenden.

Darüber hinaus können Sie den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten beantragen, die Berichtigung von Ungenauigkeiten verlangen und verlangen, dass den Aufzeichnungen über Sie Kommentare oder Erläuterungen hinzugefügt werden. Sie können auch verlangen, dass wir Kopien Ihrer personenbezogenen Daten, die strukturiert und in maschinenlesbarem Format vorliegen, an einen anderen Dienstanbieter übermitteln (sofern dies technisch möglich ist).

Sie haben auch das Recht, uns jederzeit aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten nicht für Marketingzwecke zu verarbeiten. Sie können von diesem Recht Gebrauch machen, indem Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen. Sie können auch den Erhalt von nicht wesentlichen E-Mails, einschließlich Marketing-E-Mails, abbestellen, indem Sie auf den Link zum Abbestellen am Ende solcher E-Mails klicken oder die Benachrichtigungseinstellungen in Ihrem Kontoprofil auf der wegoeuro.com-Website oder -App anpassen.

Schließlich können Sie uns bitten, Ihre persönlichen Daten für bestimmte Zwecke nicht zu sammeln oder zu verwenden, oder Sie können uns bitten, Ihre Daten nicht an Dritte weiterzugeben oder ausdrücklich zu verlangen, dass wir Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weitergeben.

Die oben aufgeführten Rechte gelten möglicherweise nicht in allen Fällen. Wenn Sie uns beispielsweise um die Löschung von Daten bitten, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind oder an deren Aufbewahrung wir ein zwingendes berechtigtes Interesse haben, kann es sein, dass wir nicht alle Ihre personenbezogenen Daten löschen können; in diesem Fall werden wir Sie über die entsprechenden Ausnahmen informieren.

Wir werden Ihre oben genannten Anfragen ohne unangemessene Verzögerung beantworten. wegoeuro.com behält sich das Recht vor, angemessene Schritte zur Überprüfung der Kundenidentität zu unternehmen, bevor wir Ihre Anfrage weiter bearbeiten.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken in Bezug auf den Datenschutz oder die Sicherheit haben oder einen dieser Anträge stellen möchten, wenden Sie sich bitte mit Einzelheiten zu Ihrem Antrag an dataprotection@wegoeuro.com.  

WIE KANN ICH EINE BESCHWERDE EINREICHEN?

Wir sind bestrebt, Beschwerden über die Erfassung oder Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu untersuchen und zu lösen. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns unter dataprotection@wegoeuro.com.  

Machen Sie bitte die folgenden Angaben, damit wir das Problem wirksam angehen können:

- Die spezifische Datenschutzbeschwerde (bitte geben Sie so viele Details wie möglich an, einschließlich des Landes, Ihres Verständnisses des Datenschutzverstoßes und der gewünschten Abhilfe)

- Ihr vollständiger Name und wie wir Sie erreichen können

- Frühere Korrespondenz zu diesem speziellen Datenschutzproblem

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in der Europäischen Union haben und mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde durch uns nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzes oder des Landes, in dem Ihrer Meinung nach ein Datenschutzverstoß stattgefunden haben könnte, beschweren.

Sollte dies jedoch nicht möglich sein, weil eine eingehendere Untersuchung erforderlich ist, bleiben wir in regelmäßigem Kontakt mit Ihnen, um sicherzustellen, dass Sie über die Lösung Ihrer Angelegenheit auf dem Laufenden gehalten werden.

4.  NUTZUNG DIESER WEBSITE DURCH KINDER

Diese Website ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie sich nicht auf dieser Website anmelden oder sie nutzen.

5.  INFORMATIONSSICHERHEIT UND -SCHUTZ

wegoeuro.com misst der Informationssicherheit große Bedeutung bei und hat dafür ein eigenes Team eingerichtet. Wir sind bestrebt, Ihre persönlichen Daten zu schützen und haben entsprechende verwaltungstechnische, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen getroffen.

In Bezug auf den Lebenszyklus der Daten haben wir Sicherheitsmaßnahmen für alle Phasen, einschließlich Datenerfassung, -speicherung, -anzeige, -verarbeitung, -nutzung und -vernichtung, festgelegt. Je nach Sensibilitätsgrad der Daten ergreifen wir unterschiedliche Kontrollmaßnahmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zugangskontrollen, SSL-verschlüsselte Übertragung und hochgradige Verschlüsselungsalgorithmen für die verschlüsselte Speicherung, um die anzuzeigenden sensiblen Informationen zu maskieren usw.

Ungeachtet der vorgenannten Sicherheitsmaßnahmen bitten wir Sie um Verständnis dafür, dass es keine "perfekten Sicherheitsmaßnahmen" für das Internet gibt. Wir verlassen uns auf die derzeit verfügbaren Technologien und ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.

Ihr Konto verfügt über eingebaute Sicherheitsfunktionen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Konto und Ihr Passwort gut zu schützen und Ihr Passwort nicht an Dritte weiterzugeben. Sollten Sie feststellen, dass Ihre persönlichen Daten, insbesondere Ihr Konto und Ihr Passwort, in falsche Hände geraten sind, wenden Sie sich bitte unverzüglich an unseren Kundendienst, damit wir die entsprechenden Maßnahmen ergreifen können.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenschutzverletzung, die Ihre persönlichen Daten betrifft, werden wir Sie in Übereinstimmung mit den Gesetzen und Vorschriften per E-Mail oder auf anderem Wege informieren.

6.  ÄNDERUNG DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

wegoeuro.com wird diese Datenschutzerklärung bei Bedarf ändern. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit überarbeiten können, wenn wir dies für angemessen halten. Wir werden das Datum der letzten Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung vermerken und die Aktualisierung wird mit ihrer Veröffentlichung wirksam. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung wird wegoeuro.com Ihre Rechte aus dieser Datenschutzerklärung nicht einschränken. wegoeuro.com wird wesentliche Änderungen an prominenter Stelle bekannt geben (bei Änderungen, die bestimmte Dienstleistungen betreffen, werden wir Sie beispielsweise per E-Mail über die spezifischen Änderungen in der Datenschutzerklärung informieren). Daher sollten Sie diese Datenschutzerklärung regelmäßig lesen, um sich über unsere aktuellen Richtlinien auf dem Laufenden zu halten.

Zuletzt aktualisiert: 17 Aug 2022