Datenschutzerklärung

1. Über diese Datenschutzerklärung und wegoeuro.com

Wann gilt diese Datenschutzerklärung?

Diese Datenschutzerklärung gilt für Informationen über Sie als identifizierbare Person, die wegoeuro.com oder seine mobile Anwendung von Ihnen oder über Sie erhebt. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für anonyme Daten, die Sie in keiner Weise identifizieren können.

Diese Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. wegoeuro.com ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder die Inhalte dieser Websites Dritter. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen solcher Websites sorgfältig zu lesen.

Verantwortlicher

Verantwortlicher für alle Informationen, die wegoeuro.com und seine mobilen Anwendungen zur Verfügung gestellt oder von ihnen erhoben werden, ist Wego Travel Group Inc..

Unser Datenschutzvertreter in der Europäischen Union ist Julian Lemper. Sie erreichen ihn per E-Mail unter [email protected].

2. Über Ihre personenbezogenen Informationen und wie wir sie verwenden

Welche personenbezogenen Informationen speichert wegoeuro.com über mich und andere?

Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

wegoeuro.com erhebt und verwendet die Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen. Beispielsweise können Sie uns bei der Registrierung eines wegoeuro.com-Kontos Ihren Namen, Ihr Geschlecht, Ihr Geburtsdatum, Ihre Mobilnummer, Ihre E-Mail-Adresse und weitere Informationen mitteilen. Bei der Buchung von Flug- oder Bahntickets oder bei der Nutzung unseres Mietwagenservices können Sie Namen von Passagieren, Geschlechter, Nummern von Ausweisdokumenten sowie den Namen der Kontaktperson, deren Mobilnummer, E-Mail-Adresse und Lieferanschrift sowie weitere Informationen angeben. Bei der Buchung von Hotels und Eintrittskarten für Touristenattraktionen können Sie Namen der Reisenden, den Namen der Kontaktperson, deren Mobilnummer und E-Mail-Adresse usw. angeben. Bei der Bezahlung von Reiseprodukten können Sie Ihre Bankkartennummer, die der Bank zuvor mitgeteilte Mobilnummer oder Ihre Kreditkartennummer, den Namen des Karteninhabers, das Ablaufdatum usw. angeben.

Damit wir die für Sie erbrachten Dienstleistungen individuell anpassen können, können wir außerdem Informationen über Ihre Reisepläne und Präferenzen erheben, darunter Ihre Essensanforderungen, das Abreisedatum, Check-in- und Check-out-Zeiten, Sitzplatzwahl, Ticketwahl, Versicherungswahl und Ihre Auswahl anderer von wegoeuro.com angebotener Dienste (wie Mietwagen, Eintrittskarten für Attraktionen und Reiseführer usw.).

Wenn Sie mit unserem Kundensupport-Team Kontakt aufnehmen müssen oder uns auf andere Weise erreichen (zum Beispiel über soziale Medien), erheben wir auch dort Informationen von Ihnen, wie etwa Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten. Dazu gehört auch die Aufzeichnung von Telefongesprächen, wenn Sie uns anrufen, wenn Sie unsere Anrufe entgegennehmen oder wenn einer unserer Partneranbieter (wie im Absatz „Wie teilt wegoeuro.com meine personenbezogenen Daten?“ beschrieben) Sie über unsere Plattform kontaktiert.

Sie können auch an Empfehlungsprogrammen oder Gewinnaktionen teilnehmen. In diesem Fall stellen Sie uns ebenfalls Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten zur Verfügung. Darüber hinaus können Sie uns Feedback geben oder um Hilfe bei der Nutzung der Reisedienste von wegoeuro.com bitten.

Möglicherweise reisen Sie mit anderen Gästen oder nehmen eine Buchung im Namen einer anderen Person vor; in diesem Fall stellen Sie wegoeuro.com ähnliche Angaben zur Verfügung. Wir möchten Sie jedoch daran erinnern, dass es in Ihrer Verantwortung liegt sicherzustellen, dass die Person oder Personen, deren personenbezogene Informationen Sie angegeben haben, darüber informiert sind und der Weitergabe ihrer personenbezogenen Informationen an wegoeuro.com zu diesen Zwecken zugestimmt haben.

Informationen, die wir automatisch erheben

wegoeuro.com erhebt einige Informationen über Sie automatisch. Im Einzelnen:

Protokollinformationen, also Informationen, die das System automatisch über Cookies, Web-Beacons oder andere Kanäle (einschließlich solcher, die von unseren Drittgeschäftspartnern gesetzt werden) erheben kann, wenn Sie unsere Dienste nutzen, einschließlich:

• Geräteinformationen oder Softwareinformationen, wie etwa Ihre IP-Adresse, Softwareversion und Gerätekennung (IDFA / IMEI) des von Ihnen verwendeten Mobilgeräts sowie Konfigurationen des Webbrowsers oder Mobilgeräts, mit dem Sie auf unsere Dienste zugreifen.
• Informationen, nach denen gesucht oder die aufgerufen werden, wenn Sie unsere Dienste nutzen, wie verwendete Webseiten oder Suchbegriffe und über die App besuchte Seiten sowie weitere Informationen, die bei der Nutzung unserer Dienste aufgerufen oder bereitgestellt werden.
• Informationen, die in den Inhalten enthalten sind, die Sie über unsere Dienste teilen, wie ein geteiltes oder hochgeladenes Foto, Kommentare sowie Daten und Uhrzeiten usw.
• Informationen zu Ihren Präferenzen, wie Sprache, Region und Währung.
• Informationen zu Ihren Online-Aktivitäten.

Standortinformationen, die wir erheben, wenn Sie die Standortfunktion Ihres Geräts aktivieren und unsere standortbasierten Dienste nutzen. Dazu gehören Ihre geografischen Positionsdaten, die über GPS oder WLAN erfasst werden, Ihre Adressinformationen, die in den uns von Ihnen bereitgestellten Kontoinformationen enthalten sind, sowie von Ihnen oder anderen hochgeladene geteilte Informationen, die Ihren aktuellen oder früheren Standort anzeigen. Sie können die Standortfunktion deaktivieren, um zu verhindern, dass wir Ihre Standortinformationen erheben.

Weitere Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden, finden Sie unten in unserer Cookie-Erklärung.

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten

Wir erhalten Ihre Informationen auch von verbundenen Unternehmen und Geschäftspartnern. Wenn Sie beispielsweise über die Website oder mobile App eines unserer verbundenen Unternehmen oder Geschäftspartner eine Buchung oder Reservierung vornehmen, können Ihre Buchungs- oder Reservierungsinformationen an uns weitergeleitet werden, damit wir Ihre Buchung bearbeiten und deren erfolgreichen Abschluss sicherstellen können. Außerdem ermöglichen wir Ihnen, sich mit Ihrem Social-Media-Konto bei wegoeuro.com anzumelden, und mit Ihrer Einwilligung (Sie erteilen der sozialen Plattform die entsprechende Autorisierung) werden Ihre personenbezogenen Informationen über diese soziale Plattform an uns weitergegeben.

Darüber hinaus können wir Anrufdienste in unsere Plattformen integrieren, damit Sie mit uns in Verbindung treten können; in diesem Fall erhalten wir Metadaten über die Anrufaktivitäten (zum Beispiel, von wo aus Sie angerufen haben, wer Sie sind sowie Datum und Dauer des Anrufs).

Besondere Kategorien personenbezogener Informationen

Im Zusammenhang mit der Erfüllung Ihrer Reiseanfragen in Bezug auf Behinderungen und Ernährungspräferenzen können einige der Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, als „besondere Kategorien“ personenbezogener Informationen gelten.

Wie verwendet wegoeuro.com meine personenbezogenen Informationen und auf welcher Rechtsgrundlage geschieht dies?

wegoeuro.com wird Ihre personenbezogenen Informationen im Allgemeinen zu folgenden Zwecken erheben und verwenden:

1. Zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen: Die Nutzung Ihrer Informationen kann erforderlich sein, um den Vertrag zu erfüllen, den Sie mit uns geschlossen haben, einschließlich:
   1. Bereitstellung von Dienstleistungen für Sie: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Informationen, um Ihre Online-Buchung abzuschließen und zu verwalten. Darüber hinaus stellen wir Ihnen über verbundene Unternehmen, Geschäftspartner und Dritte damit zusammenhängende Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung.
   2. Erfüllung von Verpflichtungen: Bearbeitung von Versicherungsansprüchen und Zahlungen, die im Rahmen einschlägiger Policen anfallen, Verarbeitung an Partner gezahlter Provisionen, Geltendmachung von Verlusten, die durch Servicepartner verursacht wurden, oder Rückforderung geleisteter Zahlungen usw.
2. Zur Führung unseres Geschäftsbetriebs und zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. Insbesondere:
   1. Kontoverwaltung: Sie können ein wegoeuro.com-Konto erstellen, und wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihr Konto zu verwalten und Ihnen praktische Funktionen zur Verfügung zu stellen. Sie können Ihr Konto für verschiedene Vorgänge nutzen, wie die Verwaltung von Buchungen, die Anpassung persönlicher Einstellungen, das Hinzufügen häufig verwendeter Passagierinformationen, die Einsicht früherer Buchungen, die Bewertung von Bestellungen und die Verwaltung von Zahlungen usw.
   2. Beantwortung Ihrer Anfragen und Wünsche: Wir bieten Kundensupport in mehreren Sprachen an, um Ihnen bei Bedarf Hilfe zu leisten.
   3. Kontaktaufnahme mit Ihnen: Beantwortung und Bearbeitung Ihrer Fragen oder Wünsche, Versand buchungsbezogener Nachrichten (zum Beispiel Nachrichten über eine erfolgreich übermittelte Buchung, Erinnerungen zur Fertigstellung unvollständiger Buchungen usw.). Wir können Ihnen auch Fragebögen senden oder Sie bitten, uns Feedback zu unseren Dienstleistungen zu geben usw.
   4. Marktforschung: Wir laden Sie gelegentlich ein, an Marktforschungen teilzunehmen, um Ihr Interesse an unseren Produkten, Dienstleistungen und Websites besser zu verstehen.
   5. Verbesserung der Sicherheit und Zuverlässigkeit der Dienste: Wir können Betrug und illegale Aktivitäten erkennen und verhindern und Ihre personenbezogenen Informationen zu Zwecken der Risikobewertung und Sicherheit verwenden. Wenn Sie unsere App verwenden, sendet sie uns im Falle eines Absturzes oder Aufhängens Fehlerberichte. Dies ermöglicht uns, den Fehler zu untersuchen und die Stabilität der App für zukünftige Versionen zu verbessern.
   6. Täglicher Betrieb: Einschließlich, aber nicht beschränkt auf Buchungsverwaltung, Kundenverifizierung, technischen Support, Netzwerkwartung, Fehlerbehebung, interne Verwaltungsangelegenheiten, interne Richtlinien und Verfahren sowie die Erstellung interner Berichte.
   7. Überwachung:
      • Wir überwachen Kundenkonten, um Betrug, Terrorismus, Falschdarstellungen, Sicherheitsvorfälle oder Straftaten zu verhindern, zu untersuchen und/oder zu melden, im Einklang mit geltendem Recht.
      • Ihre Telefongespräche mit unserem Kundensupportpersonal – sowohl wenn Sie unsere Anrufe entgegennehmen als auch wenn Sie uns anrufen – können aufgezeichnet werden, ebenso wie Anrufe unserer Partneranbieter an Sie (wie im Absatz „Wie teilt wegoeuro.com meine personenbezogenen Daten?“ beschrieben) über unsere Plattform. Wir können uns auf diese Aufzeichnungen stützen, um die Qualität unseres Kundensupports zu überwachen, die Richtigkeit der von Ihnen bereitgestellten Informationen zur Verhinderung von Betrug zu überprüfen oder sie für interne Schulungszwecke zu verwenden.
      • Wir überwachen Ihre Nutzung unserer Website oder App, um die Funktionsweise unserer Website oder App zu verfeinern und zu verbessern.
   8. Bewertungen und Feedback:
      • Wir zeigen Gästebewertungen auf der Seite mit den entsprechenden Unterkunftsinformationen auf unseren Websites, in unseren mobilen Apps, auf unseren Social-Media-Konten und in Social-Media-Apps oder auf der Website der jeweiligen Unterkunft oder eines Geschäftspartners an. Dies dient dazu, andere Reisende über die Qualität des von Ihnen genutzten Reiseprodukts, das von Ihnen gewählte Reiseziel oder andere von Ihnen genutzte Dienstleistungen zu informieren.
      • Wir führen Ihre Gästebewertungsdaten auch mit dem Feedback anderer Kunden zusammen, um Gästebewertungen zu sortieren und zu priorisieren. Wir können die Informationen in Ihren Bewertungen oder in anderen reisezielbezogenen Informationen, die Sie uns mitteilen, in anonymisierter Form verwenden, sofern Sie diese Informationen nicht in Ihr öffentliches Profil aufgenommen haben. Dies soll Reisenden wie Ihnen helfen, das richtige Reiseziel und die am besten passende Unterkunft zu finden.
   9. Zahlungsprüfung: Wenn Sie zur Zahlung eine Kredit- oder Debitkarte verwenden, setzen wir auch Dritte ein, um die Gültigkeit der von Ihnen angegebenen Bankleitzahl, Kontonummer und Kartennummer zu prüfen, um Betrug zu verhindern.
   10. Untersuchungen und Beschwerdemanagement: Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um von Ihnen oder anderen eingegangene Beschwerden über unsere Website oder unsere Produkte und Dienstleistungen zu untersuchen. Wir verwenden Daten außerdem im Zusammenhang mit Rechtsansprüchen sowie für Compliance-, Regulierungs- und Untersuchungszwecke, soweit erforderlich (einschließlich der Offenlegung solcher Informationen im Zusammenhang mit rechtlichen Verfahren oder Rechtsstreitigkeiten).
3. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilen. Wir können Sie um Ihre Einwilligung bitten, um:
   1. Ihnen bestimmte elektronische Direktmarketing-Inhalte in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen oder andere von unseren verbundenen Unternehmen und Partnern bereitgestellte Produkte und Dienstleistungen zuzusenden.
   2. Ihre personenbezogenen Informationen für Analysen zu verwenden, damit wir Ihren Standort, Ihre Präferenzen und demografischen Informationen kennenlernen oder diese mit aus anderen Quellen (einschließlich Dritter) erhaltenen Daten abgleichen können, um unsere Produkte und Dienstleistungen oder Marketingpläne zu entwickeln und unsere Dienste zu verbessern. Dazu gehört auch geräteübergreifendes Tracking, bei dem Dritte Informationen über Ihre Online-Aktivitäten über Cookies auf mehreren verknüpften Geräten erheben und diese Informationen kombinieren, um die Werbung, die Sie im Internet sehen, an Ihre Interessen anzupassen (allgemein bekannt als internetbasierte Werbung).

Bei anderen Gelegenheiten, in denen wir Sie um Ihre Einwilligung bitten, verwenden wir die Daten zu dem Zweck, den wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt erläutern werden.

Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, auch wenn wir möglicherweise andere rechtliche Grundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten zu anderen Zwecken haben, wie oben dargelegt. In einigen Fällen können wir Ihnen, wenn Sie ein wegoeuro.com-Konto haben, Direktmarketing auch ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung zusenden. Sie haben jederzeit das uneingeschränkte Recht, Direktmarketing oder Profiling, das wir zu Zwecken des Direktmarketings durchführen, abzulehnen. Dies können Sie tun, indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Sie können dem Erhalt nicht wesentlicher E-Mails, einschließlich Marketing-E-Mails, auch widersprechen, indem Sie auf den Abmeldelink am Ende solcher E-Mails klicken oder die Benachrichtigungseinstellungen in Ihrem Kontoprofil auf der Website oder in der App von wegoeuro.com anpassen. Ihre Cookie-Einstellungen können Sie im Abschnitt „Wie kann ich Cookies verwalten?“ unserer Cookie-Erklärung ändern. Mehr über internetbasierte Werbung und Ihre Auswahlmöglichkeiten erfahren Sie unter youronlinechoices.eu und youradchoices.com.

4. Für gesetzlich vorgeschriebene Zwecke:
   1. Rechtliche Zwecke: In bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, Ihre Informationen zu verwenden, um Rechtsstreitigkeiten, behördliche Untersuchungen und Compliance-Angelegenheiten zu bearbeiten und zu lösen, auf Anfragen von Regierungs- oder Strafverfolgungsbehörden zu reagieren oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Zusammenhang mit von wegoeuro.com bereitgestellten Diensten durchzusetzen, soweit dies vernünftigerweise zu erwarten ist.

Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit wegoeuro.com Ihre personenbezogenen Informationen gesetzlich zulässig oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet, speichert wegoeuro.com Ihre personenbezogenen Informationen i) nur so lange, wie es zur Erfüllung der zuvor genannten Zwecke erforderlich ist, ii) bis Sie der Nutzung Ihrer personenbezogenen Informationen durch uns widersprechen (wenn wegoeuro.com ein berechtigtes Interesse an der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten hat), oder iii) bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, je nachdem, was anwendbar ist. Wenn wegoeuro.com jedoch gesetzlich verpflichtet ist, Ihre personenbezogenen Informationen aufzubewahren, oder um Rechtsansprüche zu bearbeiten, bewahrt wegoeuro.com Ihre personenbezogenen Informationen bis zum Ende der gesetzlich vorgeschriebenen Frist oder bis zur Klärung der betreffenden Ansprüche auf.

Wo werden meine personenbezogenen Daten verarbeitet?

wegoeuro.com ist ein globales Unternehmen, das sowohl innerhalb als auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (des „EWR“) tätig ist. Es arbeitet zudem mit Drittanbietern zusammen, die sich sowohl innerhalb als auch außerhalb des EWR befinden. Daher kann wegoeuro.com Ihre personenbezogenen Informationen in Länder außerhalb des EWR übermitteln, einschließlich in Länder, in denen möglicherweise keine Gesetze gelten, die dasselbe Datenschutzniveau wie innerhalb des EWR gewährleisten. Wenn eine solche Übermittlung erfolgt, geschieht dies auf Grundlage der Standardvertragsklauseln (gemäß dem Beschluss 2021/914/EU der Europäischen Kommission oder einer künftigen Ersetzung), um Ihren personenbezogenen Informationen ein Datenschutzniveau zu bieten, das innerhalb des EWR gilt. Für weitere Informationen können Sie uns unter [email protected] kontaktieren.

Wie teilt wegoeuro.com meine Informationen?

Wir können Ihre Buchungsinformationen, Kontoinformationen, Geräteinformationen und Standortinformationen mit verbundenen Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe und mit Dritten, wie den unten aufgeführten Partnern, teilen, um die erfolgreiche Bereitstellung von Dienstleistungen für Sie sicherzustellen. Zu unseren Partnern gehören folgende Arten:

1. Anbieter: einschließlich, aber nicht beschränkt auf Hotels, Fluggesellschaften, Bahnanbieter, Kreuzfahrtlinien, Mietwagenagenturen, Reisebüros, Betreiber von Sehenswürdigkeiten sowie Veranstaltungsanbieter und -agenten, die Ihre Buchungsanforderungen erfüllen. Diese Anbieter können Sie bei Bedarf kontaktieren, um Ihnen Reiseprodukte oder -dienstleistungen bereitzustellen. Diese Anbieter werden nicht von wegoeuro.com kontrolliert, und ihnen offengelegte personenbezogene Informationen unterliegen der Datenschutzerklärung und den Sicherheitspraktiken des jeweiligen Anbieters. Daher empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärungen jedes Reiseanbieters zu prüfen, dessen Produkte Sie über wegoeuro.com erwerben.
2. Drittanbieter: Wir können mit Drittanbietern zusammenarbeiten, die vertraglich für uns Dienstleistungen oder Funktionen in unserem Namen erbringen, einschließlich Kreditkartenverarbeitung, Geschäftsanalysen, Kundendienst, Marketing, Verteilung von Umfragen oder Gewinnaktionen sowie Betrugsprävention. Wir können Drittanbieter auch dazu autorisieren, Informationen in unserem Namen zu erheben, einschließlich Informationen, die für den Betrieb der Funktionen unserer Website oder zur Bereitstellung auf Ihre Interessen zugeschnittener Online-Werbung erforderlich sind. Drittanbieter haben nur insoweit Zugriff auf Informationen und dürfen diese nur insoweit erheben, wie dies zur Erfüllung ihrer Funktionen erforderlich ist, und dürfen die Informationen nicht für andere Zwecke weitergeben oder verwenden.
3. Finanzinstitute und Drittanbieter-Zahlungsdienstleister: Wenn Sie eine Buchung vornehmen, eine Rückerstattung beantragen oder eine Versicherung erwerben, teilen wir die entsprechenden Informationen mit den zuständigen Finanzinstituten oder Drittanbieter-Zahlungsdienstleistern. Soweit wir dies für die Aufdeckung und Verhinderung von Betrug für erforderlich halten, teilen wir darüber hinaus weitere notwendige Informationen (d. h. E-Mail-Adresse, Telefonnummer und IP-Adresse) mit den zuständigen Finanzinstituten.
4. Geschäftspartner: mit denen wir gemeinsam Produkte oder Dienstleistungen anbieten können oder deren Produkte oder Dienstleistungen auf unseren Websites oder Apps angeboten werden können. Sie erkennen, dass ein Dritter an einem von Ihnen angeforderten Produkt oder einer Dienstleistung beteiligt ist, weil dessen Name entweder allein oder zusammen mit unserem erscheint. Wenn Sie sich entscheiden, auf diese optionalen Produkte oder Dienstleistungen zuzugreifen, können wir Informationen über Sie, einschließlich Ihrer personenbezogenen Informationen, mit diesen Partnern teilen. Bitte beachten Sie, dass wir die Datenschutzpraktiken dieser Drittgeschäftspartner nicht kontrollieren.
5. Verbundene Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe: Wir können Ihre personenbezogenen Informationen mit unseren verbundenen Unternehmen teilen, damit wir Ihnen den angeforderten Service sowie Informationen über andere reisebezogene Produkte und Dienstleistungen bestmöglich bereitstellen können. Alle Teile unseres Unternehmens bieten für Ihre personenbezogenen Informationen ähnliche Schutzmaßnahmen, die nicht weniger streng sind als diese Datenschutzerklärung.

Wir können Ihre Informationen auch im Zusammenhang mit der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zum Schutz unserer oder Ihrer Interessen in Rechtsangelegenheiten sowie im Falle einer Fusion oder Übernahme teilen.

3. Welche Rechte habe ich?

Löschung, Auskunft und weitere Rechte

Wenn Sie die Informationen zu Ihrem wegoeuro.com-Konto löschen möchten, können Sie unseren Kundensupport anrufen, der auf der offiziellen Website von wegoeuro.com angegeben ist, und den Anweisungen folgen, um an einen Kundensupport-Spezialisten weitergeleitet zu werden, der Ihnen nach Abschluss eines Verifizierungsprozesses bei der Löschung Ihrer Kontoinformationen hilft. Nach der Löschung werden wir keine mit diesem Konto verbundenen personenbezogenen Informationen mehr erheben, verwenden oder teilen.

Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Informationen löschen, wenn Sie nicht mehr möchten, dass wir Ihre Informationen verwenden.

Darüber hinaus können Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Informationen verlangen, die Berichtigung etwaiger Unrichtigkeiten beantragen und verlangen, dass Anmerkungen oder Erläuterungen zu über Sie geführten Aufzeichnungen hinzugefügt werden. Sie können auch verlangen, dass wir Kopien Ihrer personenbezogenen Informationen, die strukturiert und in maschinenlesbarem Format vorliegen, an einen anderen Dienstleister übermitteln (soweit dies technisch machbar ist).

Sie haben außerdem das Recht, uns jederzeit aufzufordern, Ihre personenbezogenen Informationen nicht zu Marketingzwecken zu verarbeiten. Sie können dieses Recht jederzeit ausüben, indem Sie uns kontaktieren. Sie können dem Erhalt nicht wesentlicher E-Mails, einschließlich Marketing-E-Mails, auch widersprechen, indem Sie auf den Abmeldelink am Ende solcher E-Mails klicken oder die Benachrichtigungseinstellungen in Ihrem Kontoprofil auf der Website oder in der App von wegoeuro.com anpassen.

Schließlich können Sie uns auffordern, Ihre personenbezogenen Informationen für bestimmte Zwecke nicht zu erheben oder zu verwenden, oder Sie können uns bitten, Ihre Informationen nicht mit Dritten zu teilen bzw. ausdrücklich darum ersuchen, dass wir Ihre personenbezogenen Informationen nicht an Dritte weitergeben.

Die oben aufgeführten Rechte gelten möglicherweise nicht in allen Fällen. Wenn Sie uns beispielsweise auffordern, Informationen zu löschen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen oder an deren Aufbewahrung wir zwingende berechtigte Interessen haben, können wir möglicherweise nicht alle Ihre personenbezogenen Informationen löschen; in diesem Fall informieren wir Sie über die entsprechenden Ausnahmen.

Wir werden auf Ihre oben genannten Anfragen unverzüglich reagieren. wegoeuro.com behält sich das Recht vor, angemessene Schritte zur Überprüfung der Identität des Kunden zu unternehmen, bevor weitere Maßnahmen zu Ihrer Anfrage ergriffen werden.

Um Datenschutz- oder Sicherheitsfragen oder -bedenken zu klären oder um eine dieser Anfragen zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte mit Einzelheiten zu Ihrer Anfrage unter [email protected].

Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

Wir verpflichten uns, Beschwerden über unsere Erhebung oder Verwendung Ihrer personenbezogenen Informationen zu untersuchen und zu lösen. Um eine Beschwerde einzureichen, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Bitte geben Sie die folgenden Informationen klar an, damit wir das Problem wirksam bearbeiten können:

• Die konkrete Datenschutzbeschwerde (bitte geben Sie so viele Einzelheiten wie möglich an, einschließlich des Landes, Ihres Verständnisses der Datenschutzverletzung und der gewünschten Abhilfe)
• Ihren vollständigen Namen und wie wir Sie kontaktieren können
• Jegliche frühere Korrespondenz zu diesem konkreten Datenschutzproblem

Wenn Sie in der Europäischen Union wohnhaft sind und mit unserer Lösung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie sich bei einer zuständigen Datenschutzbehörde an Ihrem Wohnort oder dort beschweren, wo Ihrer Ansicht nach ein Verstoß stattgefunden haben könnte.

Wir bemühen uns, alle Angelegenheiten zeitnah oder wie nach geltendem Recht vorgeschrieben zu lösen. Falls dies jedoch nicht möglich ist, weil eine eingehendere Untersuchung erforderlich ist, bleiben wir regelmäßig mit Ihnen in Kontakt, damit Sie über den Stand der Bearbeitung Ihres Anliegens informiert bleiben.

4. Nutzung dieser Website durch Kinder

Diese Website ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie sich nicht auf dieser Website registrieren oder sie nutzen.

5. Informationssicherheit und Schutz

wegoeuro.com misst der Informationssicherheit große Bedeutung bei und hat hierfür ein eigenes Team eingerichtet. Wir bemühen uns, Ihre personenbezogenen Informationen zu schützen, und haben geeignete organisatorische, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen getroffen.

Im Hinblick auf den gesamten Datenlebenszyklus haben wir Sicherheitsmaßnahmen für alle Phasen eingerichtet, einschließlich Datenerhebung, Speicherung, Anzeige, Verarbeitung, Nutzung und Vernichtung. Je nach Sensibilitätsgrad der Informationen ergreifen wir unterschiedliche Kontrollmaßnahmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zugriffskontrolle, SSL-verschlüsselte Übertragung und hochrangige Verschlüsselungsalgorithmen für die verschlüsselte Speicherung, um anzuzeigende sensible Informationen zu maskieren usw.

Ungeachtet der vorstehenden Sicherheitsmaßnahmen bitten wir Sie auch zu verstehen, dass es im Internet keine „perfekten Sicherheitsmaßnahmen“ gibt. Wir verlassen uns auf derzeit verfügbare Technologien und treffen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Informationen zu schützen.

Ihr Konto verfügt über integrierte Sicherheitsfunktionen. Es wird Ihnen geraten, Ihr Konto und Ihr Passwort ordnungsgemäß zu schützen und Ihr Passwort keiner Person offenzulegen. Wenn Sie feststellen, dass Ihre personenbezogenen Informationen offengelegt wurden, insbesondere Ihr Konto und Ihr Passwort, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundensupport, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenschutzverletzung, die Ihre personenbezogenen Informationen betrifft, werden wir Sie gemäß den gesetzlichen Vorschriften per E-Mail oder auf anderem Wege informieren.

6. Änderung der Datenschutzerklärung

wegoeuro.com wird diese Datenschutzerklärung bei Bedarf ändern. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diese Datenschutzerklärung gelegentlich nach unserem Ermessen überarbeiten können. Wir vermerken das Datum der letzten Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung, und die Aktualisierung tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung wird wegoeuro.com Ihre Rechte aus dieser Datenschutzerklärung nicht einschränken. Wesentliche Änderungen werden von wegoeuro.com deutlich hervorgehoben veröffentlicht (zum Beispiel informieren wir Sie bei Änderungen bestimmter Dienste per E-Mail über die konkreten Änderungen in der Datenschutzerklärung). Daher sollten Sie diese Datenschutzerklärung regelmäßig überprüfen, um über unsere aktuellen Richtlinien informiert zu bleiben.

Zuletzt aktualisiert: 30. Dez. 2025