Privacyverklaring
Welkom bij wegoeuro.com! Deze Privacyverklaring zet, samen met onze Cookieverklaring en Algemene Voorwaarden, uiteen welke benadering wij bij wegoeuro.com hanteren met betrekking tot het verzamelen en verwerken van identificeerbare informatie over u, en is van toepassing op alle websites van wegoeuro.com (inclusief alle gelieerde websites), mobiele apps en andere door ons geëxploiteerde diensten (hierna gezamenlijk aangeduid als de “Diensten”).
Wij begrijpen dat het verstrekken van informatie online een grote mate van vertrouwen van uw kant vereist. Wij nemen dit vertrouwen zeer serieus en geven hoge prioriteit aan het waarborgen van de veiligheid en vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens die u ons verstrekt wanneer u onze website bezoekt of onze Diensten gebruikt. Lees deze Privacyverklaring zorgvuldig door voordat u ons uw persoonsgegevens verstrekt, zodat u kennis kunt nemen van onze privacypraktijken.
1. Over deze Privacyverklaring en wegoeuro.com
Wanneer is deze Privacyverklaring van toepassing?
Deze Privacyverklaring is van toepassing op informatie over u als identificeerbare persoon die wegoeuro.com of zijn mobiele applicatie van of over u verzamelt. Deze Privacyverklaring is niet van toepassing op anonieme gegevens die u op geen enkele wijze kunnen identificeren.
Deze website kan links bevatten naar websites van derden. wegoeuro.com is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud van deze websites van derden. Wij raden u aan de privacyverklaringen van dergelijke sites zorgvuldig te lezen.
Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke van alle informatie die aan wegoeuro.com en zijn mobiele applicaties wordt verstrekt of door hen wordt verzameld, is Wego Travel Group Inc..
Onze vertegenwoordiger voor gegevensbescherming in de Europese Unie is Julian Lemper. U kunt hem per e-mail bereiken op [email protected].
2. Over uw persoonsgegevens en hoe wij deze gebruiken
Welke persoonsgegevens bewaart wegoeuro.com over mij en anderen?
Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt
wegoeuro.com verzamelt en gebruikt de informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt om u de door u gevraagde diensten te leveren. Zo kunt u ons uw naam, geslacht, geboortedatum, mobiele nummer, e-mailadres en andere informatie verstrekken wanneer u een wegoeuro.com-account registreert. Bij het boeken van vlieg- of treintickets, of bij het gebruik van onze autoverhuurservice, kunt u namen van passagiers, geslachten, nummers van identiteitsdocumenten en de naam van de contactpersoon, het mobiele nummer, e-mailadres en afleveradres van de contactpersoon, evenals andere informatie, verstrekken. Bij het boeken van hotels en tickets voor toeristische attracties kunt u de namen van de reizigers, de naam van de contactpersoon, het mobiele nummer en het e-mailadres van de contactpersoon, enz. verstrekken. Bij het betalen voor reisproducten kunt u uw bankkaartnummer, het eerder aan de bank verstrekte mobiele nummer, of uw creditcardnummer, naam van de kaarthouder, vervaldatum, enz. verstrekken.
Om de diensten die wij u leveren te kunnen personaliseren, kunnen wij ook informatie verzamelen over uw reisplannen en voorkeuren, waaronder uw maaltijdvereisten, vertrekdatum, in- en uitchecktijden, stoelkeuze, ticketkeuze, verzekeringskeuze en uw selectie van andere door wegoeuro.com aangeboden diensten (zoals autoverhuur, tickets voor attracties en reisgidsen, enz.).
Als u contact moet opnemen met ons klantenserviceteam of ons op andere wijze wilt bereiken (bijvoorbeeld via sociale media), verzamelen wij daar ook informatie van u, zoals uw naam en contactgegevens. Dit omvat ook het opnemen van telefoongesprekken wanneer u ons belt, wanneer u onze oproepen beantwoordt of wanneer een van onze partneraanbieders (zoals beschreven in de paragraaf “Hoe deelt wegoeuro.com mijn persoonsgegevens?”) contact met u opneemt via ons platform.
U kunt ook deelnemen aan doorverwijsprogramma’s of prijspromoties. In dat geval verstrekt u ons eveneens uw naam en contactgegevens. Daarnaast kunt u ons feedback geven of om hulp vragen bij het gebruik van de reisdiensten van wegoeuro.com.
U kunt samen met andere gasten reizen of namens iemand anders een boeking maken; in dat geval verstrekt u vergelijkbare gegevens aan wegoeuro.com. Wij willen u er echter aan herinneren dat het uw verantwoordelijkheid is ervoor te zorgen dat de persoon of personen van wie u persoonsgegevens hebt verstrekt, ervan op de hoogte zijn dat u dit hebt gedaan en ermee hebben ingestemd dat hun persoonsgegevens voor deze doeleinden met wegoeuro.com worden gedeeld.
Informatie die wij automatisch verzamelen
wegoeuro.com verzamelt automatisch bepaalde informatie over u. Specifiek:
Loggegevens, dat wil zeggen informatie die het systeem automatisch kan verzamelen via cookies, een web beacon of andere kanalen (waaronder die geplaatst door onze externe zakelijke partners) wanneer u onze diensten gebruikt, waaronder:
- Apparaatinformatie of software-informatie, zoals uw IP-adres, softwareversie en apparaat-ID (IDFA / IMEI) van het mobiele apparaat dat u gebruikt, en configuraties van de webbrowser of het mobiele apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze diensten.
- Informatie die wordt gezocht of bekeken wanneer u onze diensten gebruikt, zoals gebruikte webpagina’s of zoektermen en via de app bezochte pagina’s, evenals andere informatie die wordt bekeken of verstrekt bij het gebruik van onze diensten.
- Informatie in de inhoud die u via onze diensten deelt, zoals een gedeelde of geüploade foto, opmerkingen en data en tijdstippen, enz.
- Informatie over uw voorkeuren, zoals taal, regio en valuta.
- Informatie over uw online activiteiten.
Locatiegegevens, die wij verzamelen wanneer u de locatiefunctie van uw apparaat inschakelt en gebruikmaakt van onze locatiegebaseerde diensten. Dit omvat uw geografische positiegegevens die via GPS of Wi-Fi worden verzameld, uw adresgegevens die zijn opgenomen in de accountinformatie die u aan ons verstrekt, en gedeelde informatie die door u of anderen is geüpload en uw huidige of eerdere locatie toont. U kunt de locatiefunctie uitschakelen om te voorkomen dat wij uw locatiegegevens verzamelen.
Meer informatie over hoe wij cookies gebruiken, vindt u hieronder in onze Cookieverklaring.
Informatie die wij via andere bronnen ontvangen
Wij verkrijgen uw informatie ook van gelieerde ondernemingen en zakelijke partners. Als u bijvoorbeeld een boeking of reservering maakt via de website of mobiele app van een van onze gelieerde ondernemingen of zakelijke partners, kunnen uw boekings- of reserveringsgegevens bij hen aan ons worden doorgestuurd, zodat wij uw boeking kunnen verwerken en het succes daarvan kunnen waarborgen. Daarnaast staan wij u toe om bij wegoeuro.com in te loggen met uw socialmedia-account, en met uw toestemming (u verleent autorisatie aan het sociale platform) worden uw persoonsgegevens via dat sociale platform met ons gedeeld.
Daarnaast kunnen wij beldiensten integreren in onze platforms om het voor u mogelijk te maken contact met ons op te nemen, en wanneer wij dat doen, ontvangen wij metadata over de belactiviteiten (zoals van waaruit u hebt gebeld, wie u bent, en de datum en duur van het gesprek).
Bijzondere categorieën van persoonsgegevens
In verband met het uitvoeren van uw reisverzoeken met betrekking tot toegankelijkheidsvoorzieningen en dieetvoorkeuren kunnen sommige gegevens die u ons verstrekt worden beschouwd als persoonsgegevens van een “bijzondere categorie”.
Hoe gebruikt wegoeuro.com mijn persoonsgegevens en wat zijn de bijbehorende rechtsgrondslagen?
wegoeuro.com zal uw persoonsgegevens in het algemeen verzamelen en gebruiken voor de volgende doeleinden:
-
Om een overeenkomst uit te voeren of stappen te ondernemen die verband houden met een overeenkomst: Het gebruik van uw informatie kan noodzakelijk zijn om de overeenkomst die u met ons hebt uit te voeren, waaronder:
- Het verlenen van diensten aan u: Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw online boeking af te ronden en te beheren. Daarnaast leveren wij u via gelieerde ondernemingen, zakelijke partners en derden gerelateerde producten en diensten.
- Het nakomen van verplichtingen: Het afhandelen van verzekeringsclaims en betalingen die onder relevante polissen plaatsvinden, het verwerken van commissies die aan partners worden betaald, het verhalen van verliezen veroorzaakt door servicepartners, of het terugvorderen van gedane betalingen, enz.
-
Voor het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten en het nastreven van onze gerechtvaardigde belangen. In het bijzonder:
- Accountbeheer: U kunt een wegoeuro.com-account aanmaken en wij gebruiken de door u verstrekte informatie om uw account te beheren en u praktische functies te bieden. U kunt uw account gebruiken voor verschillende handelingen, zoals het beheren van boekingen, het aanpassen van persoonlijke instellingen, het toevoegen van veelgebruikte passagiersinformatie, het controleren van eerdere boekingen, het beoordelen van bestellingen en het beheren van betalingen, enz.
- Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken: Wij bieden klantenondersteuning in meerdere talen om u te helpen wanneer u dat nodig hebt.
- Contact met u opnemen: Het beantwoorden en afhandelen van uw vragen of verzoeken, het verzenden van boekingsgerelateerde berichten (zoals berichten waarin u wordt geïnformeerd dat een boeking succesvol is ingediend, berichten die u eraan herinneren onvoltooide boekingen af te ronden, enz.). Wij kunnen u ook vragenlijsten sturen of u uitnodigen feedback te geven over onze diensten, enz.
- Marktonderzoek: Wij nodigen u soms uit om deel te nemen aan marktonderzoek om uw interesse in onze producten, diensten en websites beter te begrijpen.
- Verbetering van de veiligheid en betrouwbaarheid van de dienst: Wij kunnen fraude en illegale activiteiten detecteren en voorkomen en uw persoonsgegevens gebruiken voor risicobeoordeling en beveiligingsdoeleinden. Als u onze app gebruikt, stuurt deze ons foutmeldingsinformatie in het geval dat deze vastloopt of niet meer reageert. Dit stelt ons in staat de fout te onderzoeken en de stabiliteit van de app voor toekomstige versies te verbeteren.
- Dagelijkse bedrijfsvoering: Hieronder begrepen, maar niet beperkt tot, boekingsbeheer, klantverificatie, technische ondersteuning, netwerkonderhoud, probleemoplossing, interne administratieve aangelegenheden, intern beleid en procedures, en het opstellen van interne rapporten.
-
Monitoring:
- Wij monitoren klantaccounts om fraude, terrorisme, onjuiste voorstelling van zaken, beveiligingsincidenten of criminaliteit te voorkomen, te onderzoeken en/of te melden, in overeenstemming met toepasselijke wetgeving.
- Uw telefoongesprekken met onze medewerkers van de klantenservice, zowel wanneer u onze oproepen beantwoordt als wanneer u ons belt, kunnen worden opgenomen, evenals eventuele oproepen aan u van onze partneraanbieders (zoals beschreven in de paragraaf “Hoe deelt wegoeuro.com mijn persoonsgegevens?”) via ons platform. Wij kunnen op deze opnamen vertrouwen om de kwaliteit van onze klantenservice te monitoren, de juistheid van de door u verstrekte informatie te controleren om fraude te voorkomen, of deze te gebruiken voor interne training van personeel.
- Wij monitoren uw gebruik van onze website of app om ons te helpen de werking van onze website of app te verfijnen en te verbeteren.
-
Beoordelingen en feedback:
- Wij tonen gastbeoordelingen op de pagina met relevante accommodatie-informatie op onze websites, in onze mobiele apps, op onze socialmedia-accounts en socialmedia-apps, of op de website van de betreffende accommodatie of zakelijke partner. Dit is bedoeld om andere reizigers te informeren over de kwaliteit van het reisproduct dat u hebt gebruikt, de bestemming die u hebt gekozen, of de andere diensten die u hebt gebruikt.
- Wij voegen uw gastbeoordelingsgegevens ook samen met feedback van andere klanten om gastbeoordelingen te sorteren en te prioriteren. Wij kunnen de informatie in uw beoordelingen of in andere bestemmingsgerelateerde informatie die u met ons deelt in anonieme vorm gebruiken, tenzij u deze informatie in uw openbare profiel hebt opgenomen. Dit helpt reizigers zoals u de juiste bestemming en de best passende accommodatie te vinden.
- Betalingsverificatie: Als u een creditcard of bankpas als betaalmiddel gebruikt, maken wij ook gebruik van derden om de geldigheid van de door u ingediende bankcode, het rekeningnummer en het kaartnummer te controleren om fraude te voorkomen.
- Onderzoeken en klachtenbeheer: Wij gebruiken de door u verstrekte informatie om klachten te onderzoeken die wij van u of van anderen ontvangen over onze website, of onze producten en diensten. Wij gebruiken gegevens ook in verband met juridische claims, naleving, regulatoire en onderzoeksdoeleinden indien nodig (inclusief de openbaarmaking van dergelijke informatie in verband met juridische procedures of geschillen).
-
Wanneer u ons toestemming geeft. Wij kunnen u om toestemming vragen om:
- U bepaalde elektronische directmarketinginhoud te sturen met betrekking tot onze producten en diensten, of andere producten en diensten die worden geleverd door onze gelieerde ondernemingen en partners.
- Uw persoonsgegevens te gebruiken voor analyse, zodat wij uw locatie, uw voorkeuren en demografische informatie beter leren kennen, of deze kunnen matchen met gegevens verkregen uit andere bronnen (inclusief derden), om onze producten en diensten of marketingplannen te ontwikkelen en onze diensten te verbeteren. Dit omvat cross-device tracking, waarbij derden informatie verzamelen over uw online activiteiten via cookies op meerdere gekoppelde apparaten en deze informatie combineren om de advertenties die u op internet ziet af te stemmen op uw interesses (algemeen bekend als internetgebaseerde reclame).
Bij სხვა andere gelegenheden waarop wij u om toestemming vragen, zullen wij de gegevens gebruiken voor het doel dat wij u op dat moment zullen uitleggen.
Wanneer wij ons baseren op uw toestemming, kunt u die toestemming altijd intrekken, hoewel wij mogelijk andere rechtsgronden hebben voor het verwerken van uw gegevens voor andere doeleinden, zoals hierboven uiteengezet. In sommige gevallen kunnen wij u, wanneer u een wegoeuro.com-account hebt, direct marketing sturen zonder uw uitdrukkelijke toestemming. U hebt te allen tijde een absoluut recht om u af te melden voor direct marketing, of voor profilering die wij uitvoeren voor directmarketingdoeleinden. U kunt dit doen door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde gegevens. U kunt zich ook afmelden voor het ontvangen van niet-essentiële e-mails, inclusief marketing-e-mails, door op de afmeldlink onderaan dergelijke e-mails te klikken of door de meldingsinstellingen in uw accountprofiel op de website of app van wegoeuro.com aan te passen. U kunt uw cookie-instellingen wijzigen onder het gedeelte “Hoe kan ik cookies beheren?” van onze Cookieverklaring. Ga voor meer informatie over internetgebaseerde reclame en uw keuzes naar youronlinechoices.eu en youradchoices.com.
-
Voor doeleinden die wettelijk vereist zijn:
- Juridische doeleinden: In bepaalde gevallen moeten wij uw informatie mogelijk gebruiken om juridische geschillen, regulatoire onderzoeken en nalevingskwesties af te handelen en op te lossen, te reageren op verzoeken van overheids- of wetshandhavingsinstanties die onderzoek doen, of om de Algemene Voorwaarden af te dwingen in verband met enige door wegoeuro.com geleverde Diensten, voor zover dat redelijkerwijs kan worden verwacht.
Duur van de verwerking van persoonsgegevens
Wanneer wegoeuro.com uw persoonsgegevens verwerkt zoals toegestaan door de wet of met uw toestemming, zal wegoeuro.com uw persoonsgegevens i) alleen bewaren zolang als nodig is om de eerder genoemde doeleinden te vervullen, ii) totdat u bezwaar maakt tegen ons gebruik van uw persoonsgegevens (wanneer wegoeuro.com een gerechtvaardigd belang heeft bij het gebruik van uw persoonsgegevens), of iii) totdat u uw toestemming intrekt, afhankelijk van wat van toepassing is. Indien wegoeuro.com echter wettelijk verplicht is uw persoonsgegevens te bewaren of om juridische claims af te handelen, zal wegoeuro.com uw persoonsgegevens bewaren tot het einde van de wettelijk vereiste termijn of totdat de betreffende claims zijn afgehandeld.
Waar worden mijn persoonsgegevens verwerkt?
wegoeuro.com is een wereldwijd bedrijf dat zowel binnen als buiten de Europese Economische Ruimte (de “EER”) actief is. Het werkt ook samen met externe leveranciers die zich zowel binnen als buiten de EER bevinden. Daarom kan wegoeuro.com uw persoonsgegevens overdragen aan landen buiten de EER, waaronder landen die mogelijk geen wetten hebben die hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden als binnen de EER. Wanneer een dergelijke overdracht plaatsvindt, gebeurt dit op basis van de Standard Contractual Clauses (volgens Besluit 2021/914/EU van de Europese Commissie of enige toekomstige vervanging daarvan) om uw persoonsgegevens een niveau van gegevensbescherming te bieden dat binnen de EER van toepassing is. U kunt contact met ons opnemen via [email protected] voor meer informatie.
Hoe deelt wegoeuro.com mijn informatie?
Wij kunnen uw boekingsinformatie, accountinformatie, apparaatinformatie en locatiegegevens delen met gelieerde ondernemingen binnen onze bedrijvengroep en met derden, zoals de hieronder beschreven partners, om de succesvolle levering van diensten aan u te waarborgen. Onze partners omvatten de volgende soorten:
- Aanbieders: waaronder, maar niet beperkt tot, hotels, luchtvaartmaatschappijen, treinvervoerders, cruisemaatschappijen, autoverhuurbedrijven, reisbureaus, exploitanten van toeristische attracties en aanbieders en agenten van evenementen die aan uw boekingsbehoeften voldoen. Deze aanbieders kunnen indien nodig contact met u opnemen om u reisproducten of -diensten te leveren. Deze aanbieders staan niet onder controle van wegoeuro.com en persoonsgegevens die aan hen worden verstrekt, zijn onderworpen aan de privacyverklaring en beveiligingspraktijken van de betreffende aanbieder. Daarom raden wij u aan het privacybeleid te bekijken van elke reisaanbieder wiens producten u via wegoeuro.com koopt.
- Externe leveranciers: Wij kunnen samenwerken met externe leveranciers die onder contract staan om namens ons diensten of functies te leveren, waaronder creditcardverwerking, bedrijfsanalyses, klantenservice, marketing, distributie van enquêtes of prijspromoties en fraudepreventie. Wij kunnen externe leveranciers ook machtigen om namens ons informatie te verzamelen, waaronder informatie die nodig is om de functies van onze website te laten werken of om de levering van online advertenties op basis van uw interesses te faciliteren. Externe leveranciers hebben alleen toegang tot informatie en mogen deze alleen verzamelen voor zover nodig om hun functies uit te voeren en mogen de informatie niet voor enig ander doel delen of gebruiken.
- Financiële instellingen en externe betalingsinstanties: Wanneer u een boeking plaatst, een terugbetaling aanvraagt of een verzekering koopt, delen wij de relevante informatie met de betreffende financiële instellingen of externe betalingsinstanties, en voor zover wij dat noodzakelijk achten voor fraudedetectie en -preventie, delen wij ook andere noodzakelijke informatie (d.w.z. e-mailadres, telefoonnummer en IP-adres) met de betreffende financiële instellingen.
- Zakelijke partners: met wie wij gezamenlijk producten of diensten kunnen aanbieden, of wier producten of diensten op onze websites of apps kunnen worden aangeboden. U kunt zien wanneer een derde betrokken is bij een product of dienst die u hebt aangevraagd, omdat hun naam afzonderlijk of samen met de onze zal verschijnen. Als u ervoor kiest toegang te krijgen tot deze optionele producten of diensten, kunnen wij informatie over u, inclusief uw persoonsgegevens, met die partners delen. Houd er rekening mee dat wij geen controle hebben over de privacypraktijken van deze externe zakelijke partners.
- Gelieerde ondernemingen binnen onze bedrijvengroep: Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met onze gelieerde ondernemingen zodat wij u zo goed mogelijk de gevraagde dienst kunnen leveren, evenals informatie over andere reisgerelateerde producten en diensten. Alle onderdelen van ons bedrijf bieden vergelijkbare beschermingsmaatregelen voor uw persoonsgegevens die niet minder streng zijn dan deze Privacyverklaring.
Wij kunnen uw informatie ook delen in het kader van het naleven van wettelijke verplichtingen, ter bescherming van onze of uw belangen in juridische aangelegenheden, en in het geval van een fusie of overname.
3. Wat zijn mijn rechten?
Wissing, inzage en overige rechten
Als u uw wegoeuro.com-accountinformatie wilt verwijderen, kunt u onze klantenservice bellen zoals vermeld op de officiële website van wegoeuro.com en de instructies volgen om te worden doorverbonden met een klantenservicespecialist die u zal helpen uw accountinformatie te verwijderen nadat een verificatieproces is voltooid. Na de verwijdering zullen wij geen persoonsgegevens meer verzamelen, gebruiken of delen die met dit account verband houden.
U kunt verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen als u niet langer wilt dat wij uw informatie gebruiken.
Daarnaast kunt u verzoeken om toegang tot uw persoonsgegevens, verzoeken dat eventuele onjuistheden worden gecorrigeerd, en verzoeken dat opmerkingen of verklaringen aan gegevensbestanden over u worden toegevoegd. U kunt ook verzoeken dat wij kopieën van uw persoonsgegevens die gestructureerd en in machineleesbare vorm zijn, doorgeven aan een andere dienstverlener (waar technisch haalbaar).
U hebt ook het recht ons op elk moment te vragen uw persoonsgegevens niet te verwerken voor marketingdoeleinden. U kunt dit recht uitoefenen door op elk moment contact met ons op te nemen. U kunt zich ook afmelden voor het ontvangen van niet-essentiële e-mails, inclusief marketing-e-mails, door op de afmeldlink onderaan dergelijke e-mails te klikken of door de meldingsinstellingen in uw accountprofiel op de website of app van wegoeuro.com aan te passen.
Tot slot kunt u ons vragen uw persoonsgegevens niet voor bepaalde doeleinden te verzamelen of te gebruiken, of u kunt ons vragen uw informatie niet te delen met, of uitdrukkelijk niet te verstrekken aan, een derde partij.
De hierboven vermelde rechten zijn mogelijk niet in alle gevallen van toepassing. Als u ons bijvoorbeeld vraagt informatie te verwijderen die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren of waarbij wij dwingende gerechtvaardigde belangen hebben om deze te bewaren, kunnen wij mogelijk niet al uw persoonsgegevens verwijderen; in dat geval zullen wij u informeren over de relevante uitzonderingen.
Wij zullen zonder onnodige vertraging op uw bovenstaande verzoeken reageren. wegoeuro.com behoudt zich het recht voor redelijke stappen te nemen om de identiteit van de klant te verifiëren voordat verdere actie wordt ondernomen op uw verzoek.
Om vragen of zorgen over privacy of beveiliging te behandelen, of om een van deze verzoeken te doen, kunt u contact met ons opnemen met details over uw verzoek via [email protected].
Hoe kan ik een klacht indienen?
Wij zetten ons in om klachten over onze verzameling of ons gebruik van uw persoonsgegevens te onderzoeken en op te lossen. Om een klacht in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
Geef duidelijk de volgende informatie om ons te helpen het probleem effectief aan te pakken:
- De specifieke privacyklacht (verstrekt u alstublieft zoveel mogelijk details, inclusief land, uw begrip van de privacyschending en de gevraagde herstelmaatregel)
- Uw volledige naam en hoe wij contact met u kunnen opnemen
- Eventuele eerdere correspondentie over deze specifieke privacykwestie
Als u inwoner bent van de Europese Unie en u niet tevreden bent met onze afhandeling van uw klacht, kunt u een klacht indienen bij een bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit waar u woont of waar volgens u mogelijk een inbreuk heeft plaatsgevonden.
Wij streven ernaar alle kwesties tijdig op te lossen, of zoals vereist door toepasselijk recht, maar als dit niet mogelijk is omdat een meer gedetailleerd onderzoek vereist is, zullen wij regelmatig contact met u houden om ervoor te zorgen dat u op de hoogte blijft van de afhandeling van uw zaak.
4. Gebruik van deze website door kinderen
Deze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Als u jonger bent dan 18, mag u zich niet registreren bij of gebruikmaken van deze website.
5. Informatiebeveiliging en bescherming
wegoeuro.com hecht groot belang aan informatiebeveiliging en heeft hiervoor een speciaal team opgericht. Wij streven ernaar uw persoonsgegevens te beschermen en hebben passende organisatorische, technologische en fysieke beveiligingsmaatregelen getroffen.
Wat betreft de gegevenslevenscyclus hebben wij beveiligingsmaatregelen vastgesteld voor alle fasen, waaronder gegevensverzameling, opslag, weergave, verwerking, gebruik en vernietiging. Wij nemen verschillende controlemaatregelen afhankelijk van het gevoeligheidsniveau van de informatie, waaronder maar niet beperkt tot toegangscontrole, SSL-versleutelde overdracht en hoogwaardige encryptie-algoritmen voor versleutelde opslag, om de gevoelige informatie die wordt weergegeven af te schermen, enz.
Onverminderd de voorgaande beveiligingsmaatregelen vragen wij u ook te begrijpen dat er geen “perfecte beveiligingsmaatregelen” voor het internet bestaan. Wij vertrouwen op momenteel beschikbare technologieën en nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw informatie te beschermen.
Uw account heeft ingebouwde beveiligingsfuncties. U wordt geadviseerd uw account en wachtwoord goed te beveiligen en uw wachtwoord aan niemand bekend te maken. Als u ontdekt dat uw persoonsgegevens zijn gelekt, met name uw account en wachtwoord, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.
In het onwaarschijnlijke geval van een datalek dat uw persoonsgegevens raakt, zullen wij u overeenkomstig de wet- en regelgeving per e-mail of op andere wijze informeren.
6. Wijziging van de Privacyverklaring
wegoeuro.com zal deze Privacyverklaring indien nodig wijzigen. Begrijp alstublieft dat wij deze Privacyverklaring van tijd tot tijd kunnen herzien wanneer wij dat passend achten. Wij zullen de datum van de laatste update van deze Privacyverklaring vermelden en de update treedt in werking zodra deze wordt gepubliceerd. Zonder uw uitdrukkelijke toestemming zal wegoeuro.com uw rechten onder deze Privacyverklaring niet verminderen. wegoeuro.com zal belangrijke wijzigingen prominent bekendmaken (bijvoorbeeld, bij wijzigingen met betrekking tot bepaalde diensten zullen wij u per e-mail informeren over de specifieke wijzigingen in de Privacyverklaring). Daarom dient u deze Privacyverklaring periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van ons meest actuele beleid.
Laatst bijgewerkt: 30 dec. 2025